Mitarbeiter 1st-Level-Support / IT-Support (m/w/d)
Vollzeit
Menschlichkeit ist Ihr Programm? Sie sind auf Lösungen programmiert und müssen nicht ständig neu rebootet werden? Denn Sie haben Freude daran, gemeinsam und ab sofort etwas Neues aufzubauen und verstehen sich mit IT-Assets und Schutzrechten genauso gut wie mit unserem familiärem Team. Hilfsbereitschaft und Empathie gehören bei uns ins System, tolle Kollegen sind integriert. Als Top-Arbeitgeber erwartet Sie nicht nur eine lohnende Vergütung, wir investieren auch in Ihre Altersvorsorge. Bereit zum vernetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
- Vielfältiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsperspektive
- Individuelle Einarbeitung durch einen Mentor und ein aufgeschlossenes Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Sie nehmen IT-Support und Serviceanfragen telefonisch oder über das Ticketsystem entgegen, kategorisieren und priorisieren die Tickets
- Sie führen Fehleranalysen im 1st-Level (Support) durch und beheben Störungen
- Schwierigere Problemstellungen können gemeinsam mit dem 2nd-Level-Support gelöst werden
- Sie dokumentieren Ihre Arbeit nachhaltig, zeitnah und zuverlässig in unserem Ticketsystem
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
- Sie arbeiten gemeinsam mit einem motivierten, offenen und kollegialen Team
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger /m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT oder haben eine vergleichbare Qualifikation
- Sie habe gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
- Sie bringen erste Berufserfahrungen im Bereich Client-Server, Windows sowie Citrix mit
- Erste Erfahrungen im Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil, aber kein Muss
- Sie arbeiten zielgerichtet und selbständig und bringen eine hohe Lösungskompetenz mit
- Sie stellen den Kunden (m/w/d) in den Vordergrund und bringen eine außergewöhnliche Serviceorientierung mit
- Sie treten sicher und kompetent auf und haben Freude an der Teamarbeit
Die St. Augustinus Gruppe zählt mit rund 6 000 Mitarbeitenden aus 68 Nationen zu den größten Arbeitgebern am Niederrhein. Zu der christlichen Unternehmensgruppe gehören Krankenhäuser, psychiatrische Kliniken, Gesundheitszentren, eine Rehabilitationsklinik, zahlreiche Angebote für Senioren und Menschen mit Behinderung sowie zwei Ausbildungsakademien. Die dazugehörige St. Augustinus-Verwaltungs GmbH ist mit den Schnittstellenabteilungen Personal, IT sowie Finanz- und Rechnungswesen und rund 120 Mitarbeitenden interner Dienstleister für die verschiedenen Bereiche der Unternehmensgruppe.
